Política de privacidad

Respetamos tu privacidad según la Ley N.º 29733 y su reglamento. Tratamos datos para fines educativos, administrativos y de mejora del servicio.

Identidad del responsable

Alvenron Media Management (en adelante, “Alvenron”), con sede operativa en Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales. Contacto del Encargado de Protección de Datos: [email protected], Tel: +51 901 582 374.

Datos tratados

Nombre, email, teléfono, organización, consumo de contenidos y métricas de aprendizaje.

De forma opcional y con consentimiento explícito, podemos tratar datos de identificación extendida (cargo, área, ciudad/país) y preferencias de comunicación. No tratamos categorías sensibles salvo obligación legal o autorización expresa.

Finalidades

Gestión de inscripciones, comunicación de avances, emisión de certificados y mejora de cursos.

Analítica de uso para optimizar contenidos, detección y prevención de fraude, seguridad de cuentas, soporte y atención al usuario.

Base legal

Consentimiento informado y ejecución de relación contractual educativa.

Interés legítimo para fines de seguridad, mejora del servicio y analítica no intrusiva, respetando proporcionalidad y minimización de datos.

Derechos ARCO

Puedes ejercer acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a [email protected].

Para tramitar tu solicitud, indica: nombres y apellidos, número de documento, descripción del pedido, medio de respuesta y firma. Adjunta copia del documento de identidad o poder de representación. Plazos de respuesta: hasta 20 días hábiles para acceso y hasta 10 días hábiles para rectificación, cancelación u oposición, conforme a la normativa peruana.

Conservación

Conservamos datos el tiempo necesario para fines legítimos y obligaciones legales peruanas.

Datos de relación académica: durante la vigencia del servicio y hasta 5 años posteriores para atención de garantías y cumplimiento normativo. Registros de acceso y seguridad: hasta 12 meses. Datos sujetos a obligaciones fiscales/contables: según los plazos legales aplicables.

Seguridad

Medidas organizativas y técnicas razonables para proteger la información.

Aplicamos cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso, políticas de contraseñas robustas, registro de eventos y revisión periódica de vulnerabilidades. El personal autorizado recibe formación en protección de datos.

Transferencias

No cedemos datos a terceros sin tu autorización salvo obligaciones legales.

Podemos usar encargados de tratamiento para alojamiento e infraestructura tecnológica. En caso de transferencias transfronterizas, garantizamos protecciones adecuadas mediante cláusulas contractuales y evaluación de garantías del país de destino.

Encargados de tratamiento

Trabajamos con proveedores que nos brindan servicios de hosting, mensajería transaccional y analítica. Solo tienen acceso a los datos estrictamente necesarios y actúan bajo instrucciones documentadas, manteniendo confidencialidad y seguridad equivalentes.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento y cookies de medición/experiencia del usuario. Puedes gestionar tu preferencia desde el banner de cookies o la configuración de cuenta cuando esté disponible. Algunas cookies son esenciales y no pueden desactivarse por razones de seguridad operativa.

Menores de edad

Los servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos tratamiento sin el consentimiento de padres o tutores, procederemos a su eliminación segura.

Decisiones automatizadas

No adoptamos decisiones que produzcan efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados sin intervención humana. Los perfiles de aprendizaje se usan para personalizar contenidos y mejorar la experiencia.

Validez y cambios

Esta política entra en vigencia desde 01/12/2025. Podrá actualizarse para reflejar cambios normativos o de operación. Te notificaremos por medios razonables cuando el cambio sea sustancial.

Contacto

Si tienes consultas, escribe a [email protected] o [email protected]. Dirección de referencia: Av. José Pardo 123, Miraflores, Lima, Perú. Teléfono: +51 901 582 374.